よくある質問
最近のトピックス
購入・配信済みの書誌が読めない
アプリが最新バージョンになっていない可能性があります。アプリのアンインストールをしていただき、再インストールしてサインインしてご利用ください。
それでも解消されない場合はデータが破損している可能性があります。「雑誌オンラインサポート」までご連絡をお願いします。
定期購読している書誌が配信されていない
定期購読自動更新のご確認をお願い致します。

■Apple決済を利用している方
定期購読の自動更新状況は、ご利用端末の「設定」→「iTunes&App Store (Store)」→ 「Apple ID」 → 「Apple IDを表示」しサインイン→「購読の管理」より対象コンテンツを選択することにより確認することが出来ます。

【自動更新が「オフ」の場合】
定期購読の配信が終了しております。再度、定期購読のご購入をお願い致します。
【自動更新が「オン」の場合】
リーディングルームの更新を行っても商品が表示されない場合には、リストア「購入情報の復元(新着号の取得)」の実施をお願いします。
リーディングルームの更新
リーディングルーム上で指で押しながら画面を下へ「引っ張って」いただきますと、上部に『読み込み中』と表示されリーディングルームが更新されます。
データの反映に時間がかかる場合が稀にございます。もし上記操作後も購入した電子書籍が表示されなかった場合は、しばらく経ってから再度更新を行ってください。


■それ以外の決済の方
雑誌オンライン+BOOKSのWebサイトから「リーディングルーム」にログイン後、左メニューの「定期購読中商品」より確認が可能です。
アプリでご利用で反映されてない場合は、リーディングルーム上で指で押しながら画面を下へ「引っ張って」いただきリーディングルームの更新を行ってください。
パスワードを忘れた
雑誌オンラインアカウントはメールアドレスになります。確認用フォームよりメールアドレスを入力し送信してください。パスワードが記載されているメールが送られてきます。迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除、あるいは【@zitto.jp】のドメイン指定設定を行ってください
雑誌オンラインアカウント(メールアドレス)を変更したい
ウェブからの変更は現在未対応となっております。 iOSアプリから変更されるか、もしくは現在のご登録メールアドレスと変更を希望する新しいメールアドレス、ご本様人確認の為の生年月日を記載の上、「雑誌オンラインサポート」までご連絡下さい。サポートにて変更手続きをさせていただきます。
現在の雑誌オンラインアカウント(メールアドレス)で生年月日を登録されてない方は「リーディングルーム」よりログイン後、左メニューの「プロフィールの変更」より生年月日を登録後、変更のお手続きをしてください。
「毎号自動お届け」とは
ご購入日より最新号が1冊ずつ自動的に配信・課金される形の定期購読プランでございます。 プランはいつでも停止可能です。 停止方法は「定期購読をやめたい」をご参照ください。
定期購読をやめたい
定期購読自動更新を解除する必要があります。
定期購読の自動更新を停止するには、購読期間が終了する24時間以上前に自動更新設定をオフにする必要があります。

■Apple決済を利用している方
お持ちのiOS端末より「設定」→「iTunes&App Store (Store)」→ 「Apple ID」 → 「Apple IDを表示」しサインイン→「購読の管理」より対象コンテンツを選択し定期購読をオフにすることにより停止することが出来ます。
※購読期間中は中途解約・停止ができませんので、ご了承下さい。

■それ以外の決済の方
雑誌オンライン+BOOKSのサイト、画面右上の「リーディングルーム」にログイン後、左メニューの「定期購読中商品」より【オン・オフ】の切り替えが可能です。オフにしていただければ自動更新されることはありません。
印刷について
印刷可能商品にはこちらの【】が表示されておりますのでご確認ください。
[1]PCリーディングルームよりご購入の商品をクリックし、ビューアーを起動します。
[2]上部ツールバー右上にございます印刷ボタンのアイコンをクリックします。
[3]印刷メニューが立ち上がりますので、そちらで設定し印刷をクリックします。
[4]画面に表示されているページ(見開きもしくは片面)のみ印刷可能です。
※バージョンが古いGoogleChromeをご利用の場合、正常に印刷ができない事象が発生しております。最新版にアップデートしていただくかInternetExplorer、FireFoxなどを推奨いたします。
※見開きでの印刷をご利用の場合、お使いのプリンターの設定の【用紙の向き】を【横】にして頂くと印刷可能となりますので、お試しください。
退会したい
■月額定額制のサービスをご利用の方
月額定額制のサービスは「ZASSHI-ONLINE EX」というサービスとなり、「雑誌オンライン+BOOKS」とは異なります。
こちらより月額プランの解約をお願いします。
※月額プランを解約されても購入された書誌は閲覧することが可能です。
※スマートフォンやSIMカードを機種変更・購入された時に加入された方はこちらのプランになります。申込みされたキャリア(携帯電話会社)を選択後、解約手続きに進んでください。

■従量制(購入ごとの決済)のサービスをご利用の方
無料会員になりますので月額費用がかからないサービスとなります。
無料会員を退会するためには「雑誌オンラインサポート」までご利用のメールアドレスと生年月日をご連絡ください。サポートの方で退会処理を行わせていただきます。
また退会されますとサインイン出来なくなり、購入した書誌が読めなくなりますのでご注意ください。 雑誌オンラインアカウント(メールアドレス)で生年月日を登録されてない方は「リーディングルーム」より左メニューの「プロフィールの変更」より生年月日を登録後、変更のお申込みをしてください。
iOSアプリからは「アカウント管理」より「アカウント情報の変更」からご登録ください。
1. 動作環境・用語に関するもの
動作環境は?
WindowsVistaの場合
Internet Explorer 7.x /Firefox 3.0以上/Opera 9.5以上/Chrome3.0以上
Windows7の場合
Internet Explorer 8.0 ~ 9.x /Firefox 3.0以上/Chrome2.0以上
Windows8、Windows10の場合
各ブラウザの最新版をご利用ください。

Mac OS X 10.4.x、10.5の場合
Firefox 3.0以上/Opera 9.5以上
Mac OS X 10.6.xの場合
Firefox 3.0以上
Mac OS X 10.7.xの場合
FireFox 7.0以上
Mac OS X 10.8.x以上の場合
safari 最新版
FireFox 最新版
Chrome 最新版

Windows7の64ビット版IEがFlash Player11からサポートされました。
(WindowsXP/Vistaはサポート対象外です。)
※詳細は「Flash Player の 64 ビット対応について(Adobeサイト)」をご覧ください。
【電子雑誌】とは?
電子雑誌とは、お持ちのPC・スマートフォン・タブレットなど、様々なデバイスから読むことのできる雑誌です。保管場所が不要な上、いつでもどこでも読め、また欲しい時に待たずにすぐに読めるという特徴があります。
雑誌オンライン+BOOKSでは電子雑誌の他にも、コミック・書籍をご用意しております。
また内容につきましては、一部、配信・販売の許諾が得られず、ペーパー(紙)版の内容と異なる場合がございます。
※特に広告ページにつきましては、白紙ページ等で差し替えられている場合がございます。
※特典としてペーパー(紙)版につく付録などはお付けしておりません。
【立ち読み】とは?
各雑誌を発行する出版社様より、承諾頂いたページを 「無料で試し読み」出来る 機能です。気になる商品の紙面そのままを、無料でご覧頂けます。
※出版社様のご意向により設定しております為、商品によって立ち読みのページ数は異なります。
【リーディングルーム】とは?
雑誌オンライン+BOOKSでご購入頂いた電子版商品やご購入履歴などをクラウド上で管理し、いつでも閲覧や設定の変更が可能になる「クラウドサービス」です。
ご購入商品を読んでお楽しみ頂く他に、ご購入商品の検索や一覧表示が可能で、会員情報の変更、定期購読の自動更新設定も行って頂けます。
【定期購読】とは?
欲しい雑誌を買い逃しなく、また毎号わざわざご購入手続きをすることなく、確実に手に入れて頂く為のご購入方法です。
多くの雑誌では、単品購入よりもお得な特別割引価格となっております。
【電子雑誌の定期購読自動更新】とは?
お得で便利な電子版の定期購読期間が知らない間に終了するのを防止する機能で、定期購読期間が終了次第、ご購入していた定期購読プランを新たに自動で購入(決済)します。
もちろん自動更新の解除も設定可能です。
新規お申込み時、自動更新機能がオンの状態となっております。
停止方法は「定期購読をやめたい」をご参照ください。

※なお、決済完了後にはご登録されているメールアドレスに決済完了をお知らせするメールが届きます。
zasshi_support@zitto.jp より配信致しますので、指定受信をされているお客様は、ドメインの追加・アドレスの追加をお願い申し上げます。
【毎号自動お届け】とは?
ご購入日より最新号が1冊ずつ自動的に配信・課金される形の定期購読プランでございます。 プランはいつでも停止可能です。 停止方法は「定期購読をやめたい」をご参照ください。
【HYPERZOOMビューワー】とは?
「HYPERZOOMビューワー」とは、高精細なプリントメディアの表現力を 一切損なうことなく、そのまま WEB 上で表現する高機能 『 オンライン・パブリッシング 』ソリューションです。
この技術により、専用のソフトなどをダウンロードすることなく、ウェブブラウザのみで、Windowsからでもmacからでもストレスなく軽快に電子雑誌をご覧頂けます。
【MDビューワー】とは?
「株式会社メディアドゥ」が新開発したタテヨコ自在読み機能「ユニバーサルフリック」を搭載したビューワーになります。 特徴のひとつがヨコ方向のページ送りはもちろん、タテ方向にも読み進めることが出来ます。 縦画面で文字が読みにくい方は、画面を横にすると拡大され、横画面のまま縦にスライドをしても読むことが出来ます。
【MCBOOKビューワー】とは?
「株式会社モリサワ」が提供するテキストビュー(epub)に対応したビューワーになります。iOSアプリのみ対応しているビューワーとなります。(2017年5月末現在。Androidにも順次対応予定。)
2. 操作方法に関するもの
購入した商品を閲覧するには?
ご購入と同時に閲覧可能となります。ログイン後に表示されるリーディングルームにてご購入商品をご覧頂けます。
読みたいの画像をクリック(タップ)すると読むことができます。
バックナンバーがリーディングルームに表示されないのですが?
同じタイトルの商品はバックナンバーとしてまとめて保管される仕様となっております。
リーディングルームにサインインして頂き、「購入商品一覧」より、閲覧したいタイトル下部の【バックナンバー】をクリックしてご覧下さい。
購入商品をPCとスマートフォンの両方から見たい
雑誌オンライン+BOOKSはPC、iOS端末、Android端末(一部未対応)にてご利用が可能でございます。1つの登録アカウントでご利用頂けるのが、 【PC 】+【Android 1台】+【iPhone/iPad/iPod touch 複数台可】となっております。

iOS端末、Android端末からご利用の際は、 「雑誌オンライン+BOOKS」のアプリ(無料)をダウンロードの上、ご利用をお願い申し上げます。 ※iOS端末ですとR18カテゴリおよび成人向けコンテンツ、一部コンテンツはApple社の規定により、一部マスキングされている場合がございます。あらかじめご了承ください。
立ち読みするには?
特別な会員登録は不要です。
気になる雑誌・コミック・書籍を見つけたら、【立ち読み】ボタンをクリック(タップ)するだけです。
お好きなサイズ&操作方法で、カンタンに立ち読みをして頂けます。もちろん無料でご覧頂けます。
気になる商品を探すには?
検索窓にキーワードを入力して頂くと検索が可能です。
また検索窓右横の「バックナンバーを含める」にチェックを入れ、検索して頂くことにより、バックナンバーを含めた、雑誌オンライン+BOOKSに掲載している全商品からの検索が可能です。
【ログイン】ボタンを押してもリーディングルームが表示されないのですが?
ポップアップブロックが作動していませんか?
リーディングルームはポップアップ形式となっておりますので、ポップアップブロックが作動しているとリーディングルームのウインドウは表示されません。
ポップアップブロックを解除のうえ、再度ログインしてください。
リーディングルームにログインできません。
全角・半角の違いや、空白が含まれていないかをご確認願います。
またパスワードを忘れてしまった場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より、ご登録メールアドレスを入力し【確認】を押して頂ければ、ご登録メールアドレス宛にパスワードが記載されたメールをお送り致します。
※zasshi_support@zitto.jp より配信致しますので、指定受信をされているお客様は、ドメインの追加・アドレスの追加をお願い申し上げます。
購入した書誌をクリック(タップ)しても閲覧が出来ない場合は?
雑誌オンライン+BOOKSにて、デジタル雑誌を閲覧するには、最新のAdobe Flash Playerが必要になります。Adobe Flash Playerのインストールにつきましてはコチラより、Adobe社のホームページへ移動しインストールを行ってください。
ビューアーを立ち上げた後、リーディングルームに戻るにはどうすれば良いですか?
リーディングルームから戻る
ビューアー画面上部にある【戻る】ボタンより戻ることができます。
※ポップアップブロックを使用しているとウインドウが表示されません。ポップアップブロックを解除のうえ、再度ログインしてください。
オフラインでの閲覧は可能ですか?
PCからの閲覧はオンラインのみとなっております。iPhone/iPod touch/iPad/Androidのアプリからであれば、オフラインでの閲覧も可能となっております。「雑誌オンライン+BOOKS」のアプリをご利用ください。
また、オフラインでの閲覧は、事前にオンライン環境で商品をダウンロードする必要があります。ダウンロードされた商品はクラウド上に保存されているため、自宅や外出先など、場所を選ばずいつでもどこでも、購入コンテンツを楽しむことが出来ます。

【アプリでのダウンロード方法】
リーディングルームの表示をリスト表示に切り替えていただき、ダウンロードボタンを押して頂くことにより電子書籍の完全ダウンロードができます。ダウンロード済みの電子書籍はオフラインでも閲覧できます。
※ダウンロードはWiFi環境で行って頂くことをお勧めいたします。

【HYPERZOOMビューワー】対応の商品は閲覧しながらダウンロードができる便利な機能も備わっています。
電子書籍の閲覧中に、先のページまで自動的にダウンロードされていきますので、ダウンロードを待たずにすぐに読みたい場合はとても便利です。もちろん、閲覧中にダウンロードされたページはすべてオフラインでも閲覧できます。
閲覧中のダウンロード進捗は、ビューアの上部に表示される青色の細いプログレスバーでご確認いただけます。
【MDビューワー】【MCBOOKビューワー】対応の商品はダウンロードが完了してから閲覧可能となります。あらかじめご了承ください。
印刷について
印刷可能商品にはこちらの【】が表示されておりますのでご確認ください。
[1]PCリーディングルームよりご購入の商品をクリックし、ビューアーを起動します。
[2]上部ツールバー右上にございます印刷ボタンのアイコンをクリックします。
[3]印刷メニューが立ち上がりますので、そちらで設定し印刷をクリックします。
[4]画面に表示されているページ(見開きもしくは片面)のみ印刷可能です。
※見開きでの印刷をご利用の場合、お使いのプリンターの設定の【用紙の向き】を【横】にして頂くと印刷可能となりますので、お試しください。
定期購読をやめたい
定期購読自動更新を解除する必要があります。
定期購読の自動更新を停止するには、購読期間が終了する24時間以上前に自動更新設定をオフにする必要があります。

■Apple決済を利用している方
お持ちのiOS端末より「設定」→「iTunes&App Store (Store)」→ 「Apple ID」 → 「Apple IDを表示」しサインイン→「購読の管理」より対象コンテンツを選択し定期購読をオフにすることにより停止することが出来ます。
※購読期間中は中途解約・停止ができませんので、ご了承下さい。

■それ以外の決済の方
雑誌オンライン+BOOKSのサイト、画面右上の「リーディングルーム」にログイン後、左メニューの「定期購読中商品」より【オン・オフ】の切り替えが可能です。オフにしていただければ自動更新されることはありません。
3. 会員登録・サービスに関するもの
会員登録の方法は?
雑誌オンライン+BOOKSのウェブサイトの【会員登録】より、お客様情報を入力後、会員登録が完了致します。
iOSアプリからは、アプリ初回起動時もしくは【アカウント管理】より必須事項を入力して会員登録を完了してください。
会員登録の内容を変更することはできますか?
ご登録の内容変更はログイン後に表示される、リーディングルームより可能です。
変更ができない箇所についての内容変更は雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡ください。
登録メールアドレスを変更したいのですが?
PCからの変更は現在未対応となっております。お手数ではございますが、現在のご登録メールアドレスと、変更を希望する新しいメールアドレス、ご本様人確認の為の生年月日を記載の上、雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡下さい。
※ご連絡項目※
【現在のメールアドレス】
【変更を希望する新メールアドレス】
【生年月日】
登録クレジットカード情報を削除したいのですが?
セキュリティの都合上、弊社で削除処理を行わせて頂いております。
お手数ではございますが、ご登録メールアドレスを記載の上、雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡下さい。
また、カード情報の削除によって、ご購入頂いた商品が閲覧出来なくなる事はございません。
※ご連絡項目※
【ご登録のメールアドレス】
商品の新着情報を確認するには?
雑誌オンライン+BOOKSでは、RSSを使って全ての雑誌・コミック・書籍の新着情報(トップページ上部)、各カテゴリーの雑誌の新着情報、電子雑誌の新着情報を配信しております。
各種RSSリーダーで受信できますので、このマークをクリックして表示されるアドレスを、お使いのRSSリーダーに設定を行い、新着情報をご確認ください。
最新の雑誌のタイトル、詳細情報、雑誌の表紙をご確認頂けます。
RSSを登録したが情報が受け取れない。
RSSリーダーの設定をご確認の上、再度RSSリーダーの更新処理をお願い致します。更新処理を行っても情報が受け取れない場合は、お手数ですが雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡ください。
購入した定期購読の終了を通知する機能はありますか?
定期購読期間が終了する旨は、ご登録メールアドレス宛てにメールで通知しております。
※zasshi_support@zitto.jpより配信致しますので、指定受信をされているお客様は、ドメインの追加・アドレスの追加をお願い申し上げます。
※自動更新をオフにすると、現在の有効期間が終了した時点でサービスのご利用ができなくなります。
※自動更新の設定がオンになっていると、購読期間中の最後となっている号が配信され、定期購読部数が0になった時点で、継続決済となり購読期間が自動継続更新されます。
(新規お申込み時の設定は自動継続更新オンとなっております)
購入した商品の印刷・保存機能はありますか?
印刷は可能ですが、出版社様の意向により印刷が出来ない商品も一部ございます。
印刷方法は「印刷について」をご参照ください。
また、電子書籍の不正な二次利用を防ぐ為に、データ形式での保存機能はございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
海外在住でも利用できますか?
海外在住の方でも電子版のご購入、閲覧は可能となっております。
検索してもお気に入りの雑誌(発売号)が見当たらないのですが?
雑誌オンライン+BOOKSは、各商品を発行する出版社様より、承諾頂いた商品とページを掲載しております。
その為、商品タイトル・発売号によっては販売期限を設けているものもございます。あらかじめご了承ください。
欲しい雑誌の電子版がないのですが?
雑誌オンライン+BOOKSは、各商品を発行する出版社様にご協力頂き、承諾頂いた雑誌・コミック・書籍の電子版を販売しております。随時、電子版の販売商品数は増加しておりますが、さまざまな事由により現段階で販売開始できていない商品もございます。
お手数ではございますが、雑誌オンライン+BOOKSサポートより、電子版の販売開始のリクエストを頂けましたら幸いでございます。
リクエスト頂きましたタイトルは、発行の出版社様に優先的にご協力を仰ぎます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
登録メールアドレスを変更したいのですが?
誤って複数のアカウントから商品をご購入された場合、ご購入いただいた商品を一つのアカウントにまとめることができます。
ご利用を継続されるメールアドレスと、停止されるメールアドレス、ご本様人確認の為の生年月日を記載の上、雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡下さい。
※ご連絡項目※
【継続アドレス】
【停止アドレス】
【生年月日】
退会について
■月額定額制のサービスをご利用の方
月額定額制のサービスは「ZASSHI-ONLINE EX」というサービスとなり、「雑誌オンライン+BOOKS」とは異なります。
こちらより月額プランの解約をお願いします。
※月額プランを解約されても購入された書誌は閲覧することが可能です。
※スマートフォンやSIMカードを機種変更・購入された時に加入された方はこちらのプランになります。申込みされたキャリア(携帯電話会社)を選択後、解約手続きに進んでください。

■従量制(購入ごとの決済)のサービスをご利用の方
無料会員になりますので月額費用がかからないサービスとなります。
無料会員を退会するためには「雑誌オンラインサポート」までご利用のメールアドレスと生年月日をご連絡ください。サポートの方で退会処理を行わせていただきます。
また退会されますとサインイン出来なくなり、購入した書誌が読めなくなりますのでご注意ください。 雑誌オンラインアカウント(メールアドレス)で生年月日を登録されてない方は「リーディングルーム」より左メニューの「プロフィールの変更」より生年月日を登録後、変更のお申込みをしてください。
iOSアプリからは「アカウント管理」より「アカウント情報の変更」からご登録ください。
雑誌オンラインからのメールが届かない
お問い合わせやご購入完了の通知メール、またはパスワードの再発行等、雑誌オンラインからのメールが届かない場合は、まず、迷惑メール(指定受信)設定のご確認をお願い申し上げます。
zasshi_support@zitto.jp より配信致しますので、指定受信をされているお客様は、ドメインの追加・アドレスの追加をお願い申し上げます。
4. 購入・支払い・配送に関するもの
電子雑誌を購入したいのですが?
ウェブサイトで電子雑誌をご購入して頂くには、雑誌オンライン+BOOKSへ会員登録をして頂く必要がございます。
会員登録後、再度ご購入手続きへお進み下さい。
iOSアプリよりご購入の場合はApple IDが必要になります。Apple IDへの課金となりますので、Apple ID に登録されているクレジットカード、またはiTunesカードでの決済となります。

※ご注意※
雑誌オンライン+BOOKSへ会員登録せずに商品をご購入した場合、機種変更や端末の破損などによって、iPhone/iPadを別の端末に変更した場合には、ご購入した商品の閲覧が変更した端末ではできなくなりますので、雑誌オンライン+BOOKSへ会員登録して頂くことを、強くお薦めいたします。
電子雑誌はペーパー(紙)版と全く同じ内容ですか?
同じ内容のものもございますが、一部、ペーパー(紙)版と電子版は、内容が異なる場合がございます。
当サイトで販売しているデジタル版は出版社様より許諾をいただいたデータを販売しております為、出版社様のご意向により、一部ページの加工がなされている場合もございます事をご理解いただけますようお願い申し上げます。
割引率とは?
雑誌オンライン+BOOKSの各商品ページに記載されている「割引率」ですが、紙版の雑誌の価格に対して、電子版が何%安いかを示すものです。
ただし、紙版の雑誌の価格が、発行する号によっては変動する場合もございますので、割引率は一つの目安としてご認識下さい。
購入代金の支払い方法は?
現在、雑誌オンライン+BOOKSでは、クレジットカード決済(JCB、VISA、MasterCard、AMEX、ダイナース)・携帯キャリア決済(ドコモ ケータイ払い)での決済が可能です。
iPhone/iPadアプリからご購入の場合には、Apple IDへの課金となりますので、Apple ID に登録されているクレジットカード、またはiTunesカードでの決済となります。
※『携帯キャリア決済(ドコモ ケータイ払い )』はドコモの携帯端末をご利用の方が、ご自身の携帯電話料金と合わせて商品代金をお支払いすることが出来るサービスです。
電子雑誌の定期購読の開始号を指定できますか?
雑誌オンライン+BOOKSでは、電子雑誌の定期購読の購入申し込みを頂いた時点で、発売されている最新号よりお届けとなります。
バックナンバーをお求めの際は、お手数ではございますが、各号を単品購入頂けますようお願い申し上げます。
ペーパー(紙)版の雑誌を購入したいのですが?
現在、雑誌オンライン+BOOKSでは、ペーパー(紙)版のお申込みは受け付けておりません。
雑誌の事前購入予約はできますか?
現在、事前購入予約はできません。申し訳ございません。
購入したPC以外からも購入した商品を読めますか?
もちろん可能です。ご登録、ご購入頂いたメールアドレス、パスワードさえ入力頂ければ、どこからでも閲覧可能です。
また、iPhone/iPad/Android端末をお持ちであれば、「雑誌オンライン+BOOKS」のアプリからも閲覧が可能です。
領収書を発行して欲しいのですが?
ご購入申込み完了メールとは別に領収書(.pdf形式)をメールにてお送りする形で発行しております。 ご購入商品名・宛名・但書等を記載の上、雑誌オンライン+BOOKSサポートまでご連絡下さい。
※ご連絡項目※
【ご購入商品名】【宛名】【但書】
誤ってすでに購入済みの商品をカートに入れてしまったのですが?
すでにご購入済みの商品でしたら、再度支払が発生する事はございません。
間違えて商品を購入してしまったので返金して欲しい。
特定商取引法に基づく表示にもございます様に、商品の特性上、ご購入確定後のキャンセル・返金は不可となっております。申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
定期購読の期間が終了したのに最新号が届いています。
定期購読は自動継続更新になっており、新規お申込み時は オン の設定になっております。購読の設定がオンになっていませんか?
自動継続更新の停止手続きを行うまでは、自動で継続購入(決済)がされます。停止方法は「定期購読をやめたい」をご参照ください。
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