DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー 2020年1月号 立ち読み 最新号 バックナンバー

DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー 2020年1月号

出版社 ダイヤモンド社
発行間隔 月刊
対応デバイス
PC対応 iPhone対応 iPad対応 Android対応

この雑誌の内容

※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。

│特集│常時接続の時代にビジネスはどう変わるか
顧客体験は進化する


●製造業を中心に13.2兆ドルのインパクト

5Gで経営はいかに変わるのか

マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアパートナー
野中賢治


●常時接続時代に求められる

コネクテッド戦略:顧客と深く、長くつながる

ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 教授
ニコライ・シゲルコ

ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 教授
クリスチャン・テルビーシュ


●「カスタマーサクセス」がカギを握る

顧客とつながり続ける時代に持続的成長を実現する

元 マルケト 代表取締役社長
福田康隆


●オフラインとオンラインをどう融合するか

USJは顧客体験をデータドリブンで進化させる

ユー・エス・ジェイ マーケティング部 デジタルマーケティング マネージャー
柿丸 繁


●テクノロジーが変えるCRM

顧客とどのようにつながり続けるか



CRMをビジネスの成長に結び付ける方法

エディンジャー・コンサルティング・グループ 創設者
スコット・エディンジャー



●テクノロジーがフィールドセールスとインサイドセールスの境界を曖昧にする

ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 名誉教授
アンドリス A. ゾルトナーズ

ZSアソシエーツ 共同創設者・会長
PK シンハ

営業・マーケティングコンサルタント
サリー E. ロリマー



●AIを活用した顧客体験の創造

顧客体験フューチャリスト
ブレイク・モーガン


●[名著論文再掲]売った後が肝心

顧客との絆をマネジメントする

ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授
セオドア・レビット




│HBR翻訳論文│



【リーダーシップ】

革新を続ける伝統企業に共通する3つのパターン

会社の機動力を高めるニンブル・リーダーシップ

マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授
デボラ・アンコーナ

MITリーダーシップセンター リサーチアフィリエイト
エレイン・バックマン

MITリーダーシップセンター リサーチアフィリエイト
ケイト・アイザックス



【戦略】

ナイキ、ブラックロック、スターバックス……

偉大な企業は創業の魂を守り抜く

ハーバード・ビジネス・スクール 教授
ランジェイ・グラティ

電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なる場合や、掲載されないページがある場合があります。あらかじめご容赦ください。

この雑誌の目次

Spotlight 後継者育成はどの程度進んでいるのか
目次
Idea Watch
HBR翻訳論文 会社の機動力を高めるニンブル・リーダーシップ
【特集】 常時接続の時代にビジネスはどう変わるか 顧客体験は進化する
 5Gで経営はいかに変わるのか
 コネクテッド戦略:顧客と深く、長くつながる
 顧客とつながり続ける時代に持続的成長を実現する
 USJは顧客体験をデータドリブンで進化させる
 顧客とどのようにつながり続けるか
 CRMをビジネスの成長に結び付ける方法
 テクノロジーがフィールドセールスとインサイドセールスの境界を曖昧にする
 AIを活用した顧客体験の創造
 顧客との絆をマネジメントする
EI オーセンティックな組織は従業員の個性を大切にする
HBR翻訳論文 偉大な企業は創業の魂を守り抜く
HBR翻訳論文 世界のCEOベスト100
HBR翻訳論文 CEOのライフサイクル
Life’s Work ヴェラ・ウォン

バックナンバー

 2020年10月号
2020年10月号
 2020年9月号
2020年9月号
 2020年8月号
2020年8月号
 2020年7月号
2020年7月号
 2020年6月号
2020年6月号
 2020年5月号
2020年5月号
 2020年4月号
2020年4月号
 2020年3月号
2020年3月号
 2020年2月号
2020年2月号
 2019年12月号
2019年12月号
 2019年11月号
2019年11月号
 2019年10月号
2019年10月号