【重要】iOSアプリ内決済での障害発生について(復旧)

2015/03/12
雑誌オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時においてApple社のiTunes Store / Apple Store にて大規模な障害が発生し、
その影響を受け、弊社『雑誌オンライン+BOOKS』iOSアプリ内での商品のご購入及び定期購読自動継続ができない状況が続いておりました。

■Apple社システム状況 (参照)
https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、不具合については解消されたことを確認しております。

◆発生日時
・2015年03月11日(水) 17時50分ころ (※24時間表示)

◆復旧日時
・2015年03月12日(木) 5時10分ころ (※24時間表示)

◆該当者
iPhone/iPadアプリ内ストアをご利用のお客様

また上記時間帯に自動継続を予定しておりました定期購読商品につきましては、
正常にお客様のリーディングルームに配信されていない可能性がございます。
該当する商品がございましたら、下記手順をお試しください。

1, 定期購読自動継続状態の確認
[1]お使いの端末の【設定】をタップ
[2]【iTunes & App Store(もしくはStoreなどの表記)】をタップし、画面上の【Apple ID】をタップ
[3]パスワードを入力
[4]購読の【管理】をタップ
[5]自動継続更新を停止したい商品を選択します
[6]ご利用中の購読欄の【自動更新】にて[オン][オフ]の確認
⇒[オン]の場合は2の[新着号の取得]をお試しください。
⇒[オフ]の場合は自動継続が切れている状態です。ご希望でしたら改めてストアより定期購読をお申込みください。

2, 新着号の取得
[1]雑誌オンライン+BOOKSアプリのリーディングルームにログイン
[2]【アカウント管理】をタップ
[3]【新着号の取得】をタップし、Apple IDのパスワードを入力
[4]リーディングルームの更新を行う

お手数並びにご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。


雑誌オンライン+BOOKSサポート事務局