ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法

ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法

出版社 すばる舎
著者 志澤秀一
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この本の内容

なぜ、ディズニーのスタッフは自発的に成長するのか?――本書では、その答えを探るべく、リーダーとスタッフが一体になって、最高のサービスを実現し続ける、ディズニー人財育成のヒミツに迫ります。メンバーを急激に成長させるために、ディズニーのリーダーが実践している具体的な育成メソッドが満載の一冊です。

この書籍の目次

Chapter1 相手を認め、受け入れる心の姿勢を整える
Chapter2 リーダーの考え方をメンバーに伝える
Chapter3 メンバーの長所を引き出すコミュニケーションを行う
Chapter4 メンバーが伸びる ほめ方と叱り方
Chapter5 フィードバック&質問でメンバーを育てる
Chapter6 チームワークを引き出す
Chapter7 困難に対処する